¿Quiénes somos?:
Rielsa es una tienda dedicada a mejorar la calidad de vida y bienestar de las familias, para ello ofrecemos todo tipo de productos para el cuidado personal y suplementos alimenticios. En cada atención, queremos entregar cordialidad y satisfacer a nuestros clientes con una amplia oferta de surtido a precios convenientes.
Política de Calidad:
Rielsa comercializa productos que satisfacen las necesidades más esenciales para el cuidado y protección de la familia. Trabajamos con estándares de calidad establecidos en el manejo de los productos para garantizar su uso final de forma confiable y satisfactoria.
Rielsa busca siempre mantener sus procesos actualizados haciendo uso de las técnicas, metodologías y tecnologías modernas en su administración. Nuestros recursos humanos están comprometidos con el mejoramiento continuo y están en consciente de esta política y aportar su esfuerzo y dedicación para su cumplimiento.
Servicio de despacho:
Nuestro compromiso es llevarte tus productos dentro de 24/72hrs. Actualmente la ciudad de Santiago por medio de Chilexpress. Este servicio es dependiente de factibilidad y distancia.
Servicio al cliente:
Si tiene problemas o dificultades, le invitamos a dejar sus reclamos y sugerencias en la hoja de contacto o contáctenos.
Devoluciones y Cambios:
Si requieres hacer devolución/cambio, puedes activar este proceso contactándonos y haciendo la devolución del producto exponiendo el motivo. El tipo de devolución/Cambio está de acorde a los plazos legales, por si requieres devolución del dinero o cambio de producto.
Una vez que nuestro equipo reciba y revise la integridad del producto devuelto, se sigue adelante con la devolución y emisión de los documentos correspondientes.
Sistemas de Pago On line:
Para pagar tus productos, contamos con el botón de pago de transbank, así puedes pagar con tus tarjetas de débito o crédito de tu banco. Si necesitas compra o asistencia telefónica, puedes contactarnos en el WHATSAPP +56 9 6131 4232.
Rielsa SpA - Teatinos 679, Santiago centro - www.rielsa.cl
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